Im Zuge unverzichtbarer Maßnahmen zum #SocialDistancing haben wir Anfang der Woche sämtliche Konzerte bis zum 19.04. abgesagt. Eine Entscheidung hinsichtlich der bis zum Ende der Spielzeit verbleibenden Konzerte steht noch aus, hier werden wir Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden halten.
Wir bedauern dies sehr, hoffen jedoch, damit einen wirksamen Beitrag zur Vermeidung weiterer Infektionen zu leisten und die gemeinsamen Bemühungen um einen weniger gravierenden Verlauf von Covid-19 im Rahmen unserer bescheidenen Möglichkeiten zu unterstützen.
Die Tickets der abgesagten Veranstaltung werden erstattet. Grundsätzlich erfolgt die Erstattung über die Vorverkaufsstellen, bei denen die Tickets auch gekauft wurden. Dies gilt auch für online erworbene Tickets, die direkt und unaufgefordert von ADTicket / Reservix erstattet werden. Dies kann in der aktuellen Situation eine Weile dauern. Sie helfen den Ablauf zu beschleunigen, wenn Sie nicht bei den Ticketprovidern nachfragen, sondern die Erstattung mit etwas Geduld abwarten.
Sehr viele Vorverkaufsstellen sind aufgrund der behördlichen Auflagen aktuell nicht erreichbar und/oder geschlossen. Daher rufen Sie bitte zunächst bei den Verkaufsstellen an und fragen Sie nach den Service- und Öffnungszeiten. Damit ersparen SIe sich unnötige Wege und leisten einen weiteren Beitrag zu #FlattenTheCurve.
Tickets, die an unseren Abendkassen erworben wurden, werden in unserer Geschäftsstelle und der Tourist Info Heppenheim zurückgenommen. Leider können sie dort nicht bar erstattet werden, deshalb denken Sie bitte an Ihre Bankverbindung.
Abo-Tickets werden wir aus organisatorischen Gründen erst gegen Ende der Spielzeit erstatten. Auch dies wird unaufgefordert per Banküberweisung auf die uns bekannten Konten geschehen.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Bis dahin bleiben Sie besonnen, trotz der widrigen Umstände frohen Mutes und - vor allem - gesund!